Stammkundennummer
Ihre Stammkundennummer ist eine achtstellige Nummer, die mit einer Prägeschrift in Ihrer Club One-Mitgliedskarte gedruckt ist.

Geburtsdatum
Geben Sie Ihr Geburtsdatum im Format ttmmjjjj ein.

Passwort (mind. 6 Zeichen)
Sie können Ihr Passwort frei wählen. Es mind. 6 Zeichen beinhalten. Die erlaubten Zeichen sind die Buchstaben A-Z und die Nummern 0-9.

Name
Ihr Name wird automatisch aus unserer Datenbank übernommen. Wenn Ihr Name falsch gespeichert oder geändert worden ist, schicken Sie eine Nachricht unser Kundencenter und rufen Sie uns an unter Tel.: +49 (0)451 58 99-222. Wir werden Ihren Namen dann umgehend ändern.

Geburtsdatum
Geben Sie Ihr Geburtsdatum in Form von ttmmjjjj ein. Überprüfen Sie, dass das Datum richtig ist, denn damit erkennen wir Sie, falls Sie Ihr Passwort einmal vergessen sollten. 

Anschrift
Geben Sie Ihre komplette Adresse ein.

Postleitzahl
Wenn Sie Ihre Postleitzahl richtig eingegeben haben, unser System diese jedoch nicht erkennt, kontaktieren Sie uns ebenfalls. Bitte nennen Sie uns dann Ihr Postleitzahl und Ihren Wohnort, damit wir die Angaben korrigieren können.

Ort
Die Schreibweise einiger Orten kann technische Probleme verursachen. Wenn Ihr Ort z.B. Loimaa kk ist, wird es bei unserem System entweder Loimaa  kk oder Loimaakk katalogisiert. Versuchen sie also beide Schreibweisen.

Telefonnummer, mobil
Geben Sie Ihre Rufnummer ohne Trennstrich an, z.B. 01711234567.

Telefonnummer, privat
Geben Sie Ihre Rufnummer ohne Trennstrich an, z.B. 01711234567.

Telefonnummer, geschäftlich
Geben Sie Ihre Rufnummer ohne Trennstrich an, z.B. 01711234567..

E-Mail
Bitte beachten Sie korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse. Nur so können wir Ihnen z.B. einen neues Passwort problemlos zusenden.

Interessen Ihrer Familie
Sie können die Interessen Ihrer Familie eingeben, wenn sie Angebote und Nachrichten über die gewählten Interessen von Tallink Silja bekommen wollen.

Bestellen von Partnerkarten
Sie können die Partnerkarten für alle Haushaltsmitglieder über 18 Jahre ganz einfach über das Formular auf diesen Webseiten bestellen. Die Partnerkarten werden Ihnen per Post ungefähr 4 Wochen nach Bestellung zugeschickt.

Änderungen von Anschriften
Ihre Anschrift können Sie im Punkt "Kontaktinformation" ändern.

Ihre Bonuspunkte
Im Webservice von Club One sehen Sie Ihre verfügbaren Bonuspunkte, die Sie für Bonusreisen einlösen können. Alle unsere Reiseziele und die dafür benötigten Bonuspunkte finden Sie im Menüpunkt "Bonuspunkte einlösen".Die Bonuspunkte sind ab dem ersten Sammelmonat 30 Monaten gültig.

Bonuspunkte sammeln Sie beim Einkauf von Tallink Silja Fahrscheinen und bei Einkäufen auf dem Schiff (60€ = 1 Punkt). Im Tax Free und in Parfümerien werden die gesammelten Bonuspunkte von Gold-Mitgliedern mit 1,5 multipliziert.

Ablaufende Bonuspunkte
Hier sehen Sie die demnächst ablaufenden Bonuspunkte, die am letzten Tag des Monats ablaufen werden. Danach werden die Bonuspunkte automatisch von Ihrem Konto gelöscht und das Einlösen für Bonusreisen ist nicht mehr möglich. Abgelaufene Punkte werden nicht wieder gutgeschrieben.

Vergewissern Sie sich also, dass Ihre Bonusreise vor dem Ablaufen der Punkte gebucht wird.
Abgelaufene Punkte werden von Ihrem Konto am Ende des Ablaufmonats gelöscht, soweit sie keiner Bonusreise vorbehalten sind. 

Levelreisen und –einkäufe
Der Anzahl von Fahrscheinkäufen und auf dem Schiff gemachten Einkäufen bestimmt Ihr Club One-Level. Eine einfache Fahrt = 1 Strecke, 1 Kreuzfahrt = 2 Strecken. Beim Eintritt in eine andere Mitgliedsstufe werden Sie Summe der Einkäufe und die Anzahl der Reisen zurückgesetzt.

Bronze-Level
Ihr Bronze-Level ist unbegranzt gültig. Nach Ablauf Ihrer Mitgliedskarte bekommen Sie automatisch eine neue Karte zugeschickt. Mitgliedskarten sind noch 4 Wochen nach Ablauf gültig.

Silver-Level
Um vom Bronze-Level in den Silber-Level zu wechseln, müssen Sie 4 Reisen und Gesamtumsätze von insgesamt 500€ innerhalb der Laufzeit ihrer jetzigen Bronze-Karte (18 Monaten) tätigen.

Wenn Sie bereits den Silber-Status erreicht haben und diesen erhalten möchten, müssen sich einen Gesamtumsatz von 500€ sowie 2 Reisen innerhalb der Laufzeit ihrer Silber-Karte (18 Monate) auf dieser registrieren.

Gold-Level
Um den Gold-Level zu erreichen, müssen Sie einen Gesamtumsatz von 2500 € tätigen und insgesamt 6 Strecken (oder 3 Kreuzfahrten) innerhalb von 12 Monaten fahren.

Wenn Sie bereits den Gold-Status erreicht haben und diesen erhalten möchten, müssen sich einen Gesamtumsatz von 2500€ sowie 6 Reisen innerhalb der Laufzeit ihrer Gold-Karte (12 Monate) auf dieser registrieren.