|
NEU! Buchungen, die mehr als 28 Tage vor Abfahrt vorgenommen werden, sind innerhalb von 14 Tagen, jedoch spätestens 28 Tage vor Abfahrt zu bezahlen. Werden Buchungen 28 Tage vor Abfahrt oder später vorgenommen, ist die Zahlung sofort fällig.
Buchungen können bis zu 14 Tage vor Abfahrt gebührenfrei storniert werden. Für Buchungen, die 13 bis 2 Tage vor Abfahrt storniert werden, wird eine Gebühr in Höhe von 20 % berechnet. Ab 48 Stunden vor Abfahrt beträgt die Stornierungsgebühr 100 %.
NEU! Umbuchungen können bis zu 14 Tage vor der Abfahrt gebührenfrei vorgenommen werden. Ist die geänderte Fahrt teurer, muss der Kunde den Differenzbetrag bezahlen. Wird die Umbuchung 2 bis 13 Tage vor der Abfahrt vorgenommen und ist die geänderte Fahrt billiger, wird eine Gebühr in Höhe von 20 % des Differenzbetrages berechnet. Eine zusätzliche Umbuchungsgebühr in Höhe von 5 EUR wird automatisch berechnet.
Erfolgt die Umbuchung in weniger als 48 Stunden vor der Abfahrt und ist die geänderte Fahrt billiger, wird der Differenzbetrag nicht erstattet. Eine zusätzliche Umbuchungsgebühr in Höhe von 5 EUR wird automatisch berechnet.
Bei Buchungen über das Internet oder Mobiltelefon ist die Zahlung sofort fällig.
Wird eine gebuchte Rückfahrt nicht genutzt, wird der Preis einer einfachen Fahrt vom bezahlten Betrag abgezogen und der Restbetrag gemäß den Stornierungsbedingungen erstattet.
Erlebnis- und Kurzreisen
Buchungen sind innerhalb von 7 Tagen zu bezahlen. Umbuchungen sind nur bis 14 Tage vor Abfahrt möglich.
Buchungen können bis zu 28 Tage vor Abfahrt gebührenfrei storniert werden. Für Buchungen, die 27 bis 14 Tage vor Abfahrt storniert werden, wird eine Gebühr in Höhe von 50 % berechnet. Ab 14 Tage vor Abfahrt beträgt die Stornierungsgebühr 100 %.
Flug- und Schiffbuchung
Buchungen sind spätestens 14 Tage vor Abfahrt zu bezahlen.
Buchungen können bis zu 14 Tage vor Abfahrt gebührenfrei storniert werden. Für Buchungen, die 13 bis 2 Tage vor Abfahrt storniert werden, wird eine Gebühr in Höhe von 50 % berechnet. Ab 48 Stunden vor Abfahrt beträgt die Stornierungsgebühr 100 %.
Nach dem Ausdrucken des Flugtickets, sind keine Änderungen mehr möglich (nicht einmal Namensänderungen)!
Fremdleistungen
Gehören zur Buchung auch Dienstleistungen anderer Unternehmen, beispielsweise eines Hotels oder eine andere Schifffahrtsgesellschaft, gelten die Stornierungsbedingungen des Fremdanbieters. Für die von Tallink Silja erbrachten Fährpassagen gelten die oben genannten Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
Hinweis:
• Der Prozentsatz wird auf Grundlage der Kabinen-, Fahrzeug- und Hotelpreise berechnet und nicht auf voraus gebuchte Dienstleistungen an Bord.
• Bei Vorlage einer ärztlichen Krankschreibung wird nur eine Bearbeitungsgebühr von 12 EUR erhoben.
• Ist am Fälligkeitstag keine Zahlung eingegangen, ist Tallink Silja berechtigt, die Buchung zu stornieren.
• Für Gruppenreisen gelten gesonderte Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.
Empfehlung:
• Um sich im Krankheitsfall von den Stornierungskosten zu schützen, empfiehlt Tallink Silja den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
|