Yksittäisasiakkaat 0600 157 00
(kun varauksella 1-9 hlöä)
Club One -kanta-asiakkaat 0600 152 68
Palvelemme ma-pe klo 8.00-21.00 ja la-su klo 10.00-18.00.
Voit lähettää meille viestin täältä.
Yrityssopimusasiakkaat 010 804 129
(kun varauksella 1-9 hlöä)
Palvelemme ma-pe klo 8.00-21.00 ja la-su klo 10.00-18.00.
Voit lähettää meille viestin täältä.
Kokous- ja ryhmämyynti 010 804 123
(kun varauksella yli 9 hlöä)
Palvelemme ma–pe klo 8.00–17.00
Voit lähettää meille viestin täältä.
Online-tuki 010 80 4133
Internet- ja Online-palvelujen tekninen tuki.
Palvelemme ma-pe klo 8.00-21.00 ja la-su klo 10.00-18.00.
Voit lähettää meille viestin täältä.
Puheluhinnat suomalaisten operaattoreiden liittymistä soitettaessa 1.7.2010 alkaen
0600-puhelut
1,74 €/vastattu puhelu + aina paikallisverkkomaksu/matkapuhelinmaksu
010-puhelut
Kiinteästä verkosta 8,32 snt/puh + 5,98 snt /min
Matkapuhelimesta 8,32 snt/puh + 17,12 snt/min
Asiakaspuhelujen tallennus
Asiakaspuhelut tallennetaan kolmen kuukauden ajaksi
Tallink Silja Oy tallentaa kaikki asiakaspalvelun puhelut ja säilyttää niitä kolme kuukautta. Tallennettuja puheluita käsittelee vain siihen koulutetut henkilöt ja puheluita käytetään mm. asiakaspalveluhenkilöiden koulutukseen ja reklamaatioiden jälkiselvittämiseen. Tallennetut puhelut poistetaan tietovarastosta kolmen kuukauden jälkeen.