Yksittäisasiakkaat                                0600 157 00
(kun varauksella 1-9 hlöä)

Club One -kanta-asiakkaat                   0600 152 68

Palvelemme ma-pe klo 8.00-21.00 ja la-su klo 10.00-18.00.

Voit lähettää meille viestin täältä.


Yrityssopimusasiakkaat                       010 804 129
(kun varauksella 1-9 hlöä)

Palvelemme ma-pe klo 8.00-21.00 ja la-su klo 10.00-18.00.

Voit lähettää meille viestin täältä.

Kokous- ja ryhmämyynti                      010 804 123
(kun varauksella yli 9 hlöä)

Palvelemme ma–pe klo 8.00–17.00

Voit lähettää meille viestin täältä.

Online-tuki                                             010 80 4133 
Internet- ja Online-palvelujen tekninen tuki.

Palvelemme ma-pe klo 8.00-21.00 ja la-su klo 10.00-18.00.

Voit lähettää meille viestin täältä.

Puheluhinnat suomalaisten operaattoreiden liittymistä soitettaessa 1.7.2010 alkaen

0600-puhelut 
1,74 €/vastattu puhelu + aina paikallisverkkomaksu/matkapuhelinmaksu
 
010-puhelut
Kiinteästä verkosta 8,32 snt/puh + 5,98 snt /min
Matkapuhelimesta 8,32 snt/puh + 17,12 snt/min

Asiakaspuhelujen tallennus
Asiakaspuhelut tallennetaan kolmen kuukauden ajaksi

Tallink Silja Oy tallentaa kaikki asiakaspalvelun puhelut ja säilyttää niitä kolme kuukautta. Tallennettuja puheluita käsittelee vain siihen koulutetut henkilöt ja puheluita käytetään mm. asiakaspalveluhenkilöiden koulutukseen ja reklamaatioiden jälkiselvittämiseen. Tallennetut puhelut poistetaan tietovarastosta kolmen kuukauden jälkeen.