Silja
Yksittäisasiakkaat:
0600 174 552
Palvelemme joka päivä 8.00–21.00
Voit lähettää meille viestin tästä
Club One:
0600 152 68
Palvelemme joka päivä 8.00–21.00
Kokous- ja ryhmämyynti:
010 804 123
Palvelemme ma–pe 8.00–17.00
tallinkgroups@tallinksilja.com
Internet-palvelujen tekninen tuki:
02 335 6500
Palvelemme ma-pe 8.00-18.00
Tallink
Yksittäisasiakkaat
numerossa 0600 157 00
joka päivä 8.00-21.00
Voit lähettää meille viestin tästä
Club One:
0600 152 68
Palvelemme joka päivä 8.00–21.00
Kokous- ja ryhmämyynti:
010 804 123
ma - pe 8.00-17.00
tallinkgroups@tallinksilja.com
PUHELUIDEN KUSTANNUKSET ASIAKKAILLE
0600-puhelut
1,64 €/vastattu puhelu + aina paikallisverkkomaksu/matkapuhelinmaksu
010-puhelut
Kiinteästä verkosta 8,21 snt/puh + 5,9 snt /min
Matkapuhelimesta 8,21 snt/puh + 16,9 snt/min
Asiakaspuhelujen tallennus
Asiakaspuhelut tallennetaan kolmen kuukauden ajaksi
Tallink Silja Oy tallentaa kaikki asiakaspalvelun puhelut ja säilyttää niitä kolme kuukautta. Tallennettuja puheluita käsittelee vain siihen koulutetut henkilöt ja puheluita käytetään mm. asiakaspalveluhenkilöiden koulutukseen ja reklamaatioiden jälkiselvittämiseen. Tallennetut puhelut poistetaan tietovarastosta kolmen kuukauden jälkeen. |