Lähtöselvitys
Ilman ajoneuvoa matkustavien asiakkaiden tulee olla lähtöselvityksessä viimeistään 30 minuuttia ennen laivan lähtöä. Automatkustajien tulee ilmoittautua autolähtöselvityksessä viimeistään tuntia ennen lähtöä (Tallinna-Maarianhamina reitillä viimeistään 1,5 tuntia ennen).
Viimeinen lähtöselvitysaika on 30 minuuttia ennen lähtöaikaa. Suosittelemme kuitenkin ilman ajoneuvoa matkustaviakin ilmoittautumaan lähtöselvityksessä tuntia ennen.
Kun lähtöselvitys on päättynyt, laivaan ei enää pääse.
Matkalippu vaihdetaan lähtöselvityksessä maihinnousukortteihin. Mikäli matka on maksettu pankkisiirrolla, mukana on oltava maksukuitti. Kun matka lunastetaan lähtöselvityksessä, veloitetaan palvelumaksu 8 €/varaus.
Lipunkirjoituksen jälkeen ei muutos- eikä peruutusoikeutta, mikäli varauksella on kolmannen osapuolen palveluja (hotellit, majoitukset, maajärjestelyt, Airsea-paketit jne.).
Ryhmille on lähtöselvityksessä oma piste, josta ryhmänjohtaja saa matkalippua vastaan ryhmän maihinnousukortit ja mahdolliset arvokupongit muista lisäpalveluista. Ryhmänjohtajan on ilmoittauduttava lähtöselvityksessä viimeistään 1 tunti ennen lähtöä.
|
| |
LähtöselvitysautomaatitYksittäisten ilman ajoneuvoa matkustavien asiakkaiden käytettävissä ovat lähtöselvitysautomaatit Helsingin Länsiterminaalissa, Tukholman Värtan terminaalissa sekä Tallinnan D-terminaalissa.
Automaatilla koneeseen syötetään matkan varausnumero sekä turvanumero (löytyy mm. varausvahvistukselta). Club One -kanta-asiakkaat voivat vetää kanta-asiakaskorttinsa lukijan läpi, valita sen jälkeen oikean varauksen ja vahvistaa sen. Tämän jälkeen kone tulostaa maihinnousukortit sekä kupongit ennakkoon tilatuista lisäpalveluista.
Lähtöselvitys on mahdollista tehdä automaatissa saman päivän lähdöille, mikäli varaukselta löytyvät seuraavat tiedot:
* kaikkien matkustajien nimet, syntymäajat sekä kansalaisuudet
* maksu on kirjautunut varaukselle
|
| |