Ryhmämatkojen maksu-, muutos- ja peruutusehdot

Ryhmäksi katsotaan seurue, johon kuuluu vähintään 10 aikuista matkustajaa.  Sanalla hytti käsitetään myös kansipaikka tai lepotuoli.

1. MAKSUEHDOT

- Ryhmämatkoista peritään varauksen teon yhteydessä 10 % ennakkomaksu koko matkan hinnasta.
- Matkan tulee olla maksettu viimeistään 28 vrk ennen lähtöä.
- Mikäli matka varataan alle 28 vrk ennen lähtöä, ei varauksesta peritä ennakkomaksua ja matka erääntyy maksettavaksi välittömästi.

2. MUUTOS- JA PERUUTUSEHDOT REITTI- JA RISTEILYMATKOILLE

Peruutukset, myös osaperuutukset, on tehtävä kirjallisesti, joko kirjeitse, faksilla, tai esim. sähköpostilla. Peruutuksen saapumispäivä pätee. Lääkärintodistusta vastaan veloitamme peruutuskuluina ainoastaan toimistokulut 12 €/hlö myyntiin vapautuneiden palveluiden osalta. Mikäli koko hyttiä ei peruta, vaan vain osa hytin paikoista, peruutettujen hyttipaikkojen osalta ei suoriteta rahanpalautusta. Lääkärintodistus on toimitettava Tallink Siljalle viimeistään neljän (4) viikon kuluessa matkan päättymispäivästä lukien. 

Tallink Silja Oy:n ryhmämatkoihin sovelletaan Tallink Silja Oy:n kuljetusehtoja sekä Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemia yleisiä valmismatkaehtoja siten, että kohdan 4. "Matkustajan oikeus peruuttaa matka ilman erityistä syytä" asemasta sovelletaan ryhmille tarkoitettuja peruutusehtoja.

2.1. Ryhmän kokonaishyttimäärä

Ryhmän hyttimäärä alle 100 hyttiä

- 28 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta.
- 27–21 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 10 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 20–14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 25 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 13–7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- alle 7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 % matkalipun kokonaishinnasta.

Varustamo voi myydä ryhmälle varattuja hyttejä 14 vrk ennen matkaa omien myyntikanaviensa kautta, mikäli ryhmällä on tyhjiä hyttejä. Ryhmän on annettava varustamolle varaamiensa hyttien matkustajatiedot varustamon niitä pyytäessä.

Ryhmän hyttimäärä yli 100 hyttiä

- 90 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta.
- 89–60 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 10 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 59–28 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 25 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 27–21 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 20–14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 75 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- alle 14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 % matkalipun kokonaishinnasta.

Varustamo voi myydä ryhmälle varattuja hyttejä 21 vrk ennen matkaa omien myyntikanaviensa kautta, mikäli ryhmällä on tyhjiä hyttejä. Ryhmän on annettava varustamolle varaamiensa hyttien matkustajatiedot varustamon niitä pyytäessä.

Erikoisristeilyt ja charterit
- erikoisristeilyissä ja chartereissa pidätämme oikeuden erillisiin peruutus- ja maksuehtoihin.
- erikoisristeilyksi lasketaan varaukset jotka vaikuttavat laivan normaaliin risteilyohjelmaan ja/tai laivan lähtö-/saapumisaikoihin tai satamiin

Varustamo voi myydä ryhmälle varattuja hyttejä 21 vrk ennen matkaa omien myyntikanaviensa kautta, mikäli ryhmällä on tyhjiä hyttejä. Ryhmän on annettava varustamolle varaamiensa hyttien matkustajatiedot varustamon niitä pyytäessä.

2.2. Yhteistyökumppanit

Mikäli varaukseen liittyy jokin Tallink Silja Oy:n ulkopuolinen yhteistyökumppani, kuten yhteisliikennevarustamo tms., noudatetaan erikseen kunkin kumppanin peruutusehtoja.

3. MUUTOS- JA PERUUTUSEHDOT HOTELLIMATKOILLE

Ryhmän huonemäärä alle 50 huonetta

- 28 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta
- 27–14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 25 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta.
- 13–7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta.
- alle 7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 %

Mikäli koko hotellihuonetta ei peruta, peruuttaneiden osalta ei suoriteta rahanpalautusta.

Ryhmän huonemäärä yli 50 huonetta
- pidätämme oikeuden erillisiin peruutus- ja maksuehtoihin
 

Ryhmämatkojen maksu-, muutos- ja peruutusehdot laskutussopimusasiakkaille

Ryhmäksi katsotaan seurue, johon kuuluu vähintään 10 aikuista matkustajaa.  Sanalla hytti käsitetään myös kansipaikka tai lepotuoli.

1. MAKSUEHDOT

Matkan tulee olla maksettu laskun eräpäivään mennessä.

2. MUUTOS- JA PERUUTUSEHDOT REITTI- JA RISTEILYMATKOILLE

Peruutukset, myös osaperuutukset, on tehtävä kirjallisesti, joko kirjeitse, faksilla, tai esim. sähköpostilla. Peruutuksen saapumispäivä pätee. Lääkärintodistusta vastaan veloitamme peruutuskuluina ainoastaan toimistokulut 12 €/hlö myyntiin vapautuneiden palveluiden osalta. Mikäli koko hyttiä ei peruta, vaan vain osa hytin paikoista, peruutettujen hyttipaikkojen osalta ei suoriteta rahanpalautusta. Lääkärintodistus on toimitettava Tallink Siljalle viimeistään neljän (4) viikon kuluessa matkan päättymispäivästä lukien.

Tallink Silja Oy:n ryhmämatkoihin sovelletaan Tallink Silja Oy:n kuljetusehtoja sekä Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemia yleisiä valmismatkaehtoja siten, että kohdan 4. "Matkustajan oikeus peruuttaa matka ilman erityistä syytä" asemasta sovelletaan ryhmille tarkoitettuja peruutusehtoja.

2.1. Ryhmän kokonaishyttimäärä

Ryhmän hyttimäärä alle 100 hyttiä

- 28 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta.
- 27–14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 10 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 13–7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- alle 7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 % matkalipun kokonaishinnasta.

Ryhmän hyttimäärä yli 100 hyttiä

- 90 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta.
- 89–28 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 10 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 27–21 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 20–14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 75 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- alle 14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 % matkalipun kokonaishinnasta.


Erikoisristeilyt ja charterit

- erikoisristeilyissä ja chartereissa pidätämme oikeuden erillisiin peruutus- ja maksuehtoihin.
- erikoisristeilyksi lasketaan varaukset jotka vaikuttavat laivan normaaliin risteilyohjelmaan ja/tai laivan lähtö-/saapumisaikoihin tai satamiin

Peruutus, myös osaperuutus, on tehtävä kirjallisesti, joko kirjeitse, faksilla, tai esim. sähköpostilla. Peruutuksen saapumispäivä pätee.

Tallink Silja Oy:n ryhmämatkoihin sovelletaan Tallink Silja Oy:n kuljetusehtoja sekä Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemia yleisiä valmismatkaehtoja siten, että kohdan 4. "Matkustajan oikeus peruuttaa matka ilman erityistä syytä" asemesta sovelletaan ryhmille tarkoitettuja peruutusehtoja.

2.2. Yhteistyökumppanit

Mikäli varaukseen liittyy jokin Tallink Silja Oy:n ulkopuolinen yhteistyökumppani, kuten yhteisliikennevarustamo tms., noudatetaan erikseen kunkin kumppanin peruutusehtoja.

3. MUUTOS- JA PERUUTUSEHDOT HOTELLIMATKOILLE

Ryhmän huonemäärä alle 50 huonetta

- 28 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta.
- 27–14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 25 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta.
- 13–7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta.
- alle 7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 %

Ryhmän huonemäärä yli 50 huonetta
- pidätämme oikeuden erillisiin peruutus- ja maksuehtoihin

Ryhmämatkojen maksu-, muutos- ja peruutusehdot hotellimatkoille kun ryhmän huonemäärä on yli 50 huonetta

Peruutus enintään 50 % varatuista huoneista

- 28 vrk ennen lähtöä voi kuluitta peruuttaa maks. 50 % varatuista huoneista
- 27–8 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta.
- alle 8 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 %

Peruutus yli 50 % varatuista huoneista

- 60 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta
- 59–28 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta.
- 27–8 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 75 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta
- alle 8 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 %