Ryhmämatkojen maksu-, muutos- ja peruutusehdot

Ryhmäksi katsotaan seurue, johon kuuluu vähintään 10 aikuista matkustajaa.  Sanalla hytti käsitetään myös kansipaikka tai lepotuoli.

1. MAKSUEHDOT

- Ryhmämatkoista peritään varauksen teon yhteydessä 10 % ennakkomaksu koko matkan hinnasta.
- Matkan tulee olla maksettu viimeistään 28 vrk ennen lähtöä.
- Mikäli matka varataan alle 28 vrk ennen lähtöä, ei varauksesta peritä ennakkomaksua ja matka erääntyy maksettavaksi välittömästi.

2. MUUTOS- JA PERUUTUSEHDOT REITTI- JA RISTEILYMATKOILLE

2.1. Kokoryhmäperuutukset
Kokoryhmäperuutuksissa sovelletaan ryhmän alkuperäistä kokonaishyttimäärää vastaavia peruutusehtoja kohdan 2.3. mukaisesti.
Kokoryhmäperuutukseksi katsotaan myös osaryhmäperuutukset, mikäli ryhmän alkuperäinen kokonaishyttimäärä pienenee 50 % tai enemmän.

2.2. Osaryhmäperuutukset
Osaryhmäperuutukseksi katsotaan peruutus, kun ryhmästä peruutettavien hyttien yhteenlaskettu määrä jää alle 50 % ryhmän alkuperäisestä kokonaishyttimäärästä.

Tällöin sovelletaan peruutettujen paikkojen lukumäärää vastaavaa ryhmäkokoa koskevia peruutusehtoja kohdan 2.3. mukaisesti.

2.3. Ryhmän kokonaishyttimäärä

Ryhmän hyttimäärä alle 100 hyttiä

- 28 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta.
- 27–21 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 10 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 20–14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 25 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 13–7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- alle 7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 % matkalipun kokonaishinnasta.

Ryhmän hyttimäärä yli 100 hyttiä

- 90 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta.
- 89–60 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 10 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 59–28 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 25 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 27–21 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 20–14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 75 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- alle 14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 % matkalipun kokonaishinnasta.

Erikoisristeilyt ja charterit
- erikoisristeilyissä ja chartereissa pidätämme oikeuden erillisiin peruutus- ja maksuehtoihin.
- erikoisristeilyksi lasketaan varaukset jotka vaikuttavat laivan normaaliin risteilyohjelmaan ja/tai laivan lähtö-/saapumisaikoihin tai satamiin

2.4. Yhteistyökumppanit

Mikäli varaukseen liittyy jokin Tallink Silja Oy:n ulkopuolinen yhteistyökumppani, kuten yhteisliikennevarustamo tms., noudatetaan erikseen kunkin kumppanin peruutusehtoja.

3. MUUTOS- JA PERUUTUSEHDOT HOTELLIMATKOILLE

Ryhmän huonemäärä alle 50 huonetta

- 28 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta
- 27–14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 25 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta.
- 13–7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta.
- alle 7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 %

Ryhmän huonemäärä yli 50 huonetta
- pidätämme oikeuden erillisiin peruutus- ja maksuehtoihin

Peruutus, myös osaperuutus, on tehtävä kirjallisesti, joko kirjeitse, faksilla, tai esim. sähköpostilla. Peruutuksen saapumispäivä pätee. Lääkärintodistusta vastaan veloitamme ainoastaan toimistokulut 17€

Tallink Silja Oy:n ryhmämatkoihin sovelletaan Tallink Silja Oy:n kuljetusehtoja sekä Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemia yleisiä valmismatkaehtoja siten, että kohdan 4. "Matkustajan oikeus peruuttaa matka ilman erityistä syytä" asemasta sovelletaan ryhmille tarkoitettuja peruutusehtoja.
 
Ryhmämatkojen maksu-, muutos- ja peruutusehdot laskutussopimusasiakkaille

Ryhmäksi katsotaan seurue, johon kuuluu vähintään 10 aikuista matkustajaa.  Sanalla hytti käsitetään myös kansipaikka tai lepotuoli.

1. MAKSUEHDOT

Matkan tulee olla maksettu laskun eräpäivään mennessä.

2. MUUTOS- JA PERUUTUSEHDOT REITTI- JA RISTEILYMATKOILLE

2.1. Kokoryhmäperuutukset
Kokoryhmäperuutuksissa sovelletaan ryhmän alkuperäistä kokonaishyttimäärää vastaavia peruutusehtoja kohdan 2.3. mukaisesti.
Kokoryhmäperuutukseksi katsotaan myös osaryhmäperuutukset, mikäli ryhmän alkuperäinen kokonaishyttimäärä pienenee 50 % tai enemmän.

2.2. Osaryhmäperuutukset
Osaryhmäperuutukseksi katsotaan peruutus, kun ryhmästä peruutettavien hyttien yhteenlaskettu määrä jää alle 50 % ryhmän alkuperäisestä kokonaishyttimäärästä.

Tällöin sovelletaan peruutettujen paikkojen lukumäärää vastaavaa ryhmäkokoa koskevia peruutusehtoja kohdan 2.3. mukaisesti.

2.3. Ryhmän kokonaishyttimäärä

Ryhmän hyttimäärä alle 100 hyttiä

- 28 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta.
- 27–14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 10 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 13–7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- alle 7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 % matkalipun kokonaishinnasta.

Ryhmän hyttimäärä yli 100 hyttiä

- 90 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta.
- 89–28 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 10 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 27–21 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- 20–14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 75 % peruutettujen hyttien kokonaishinnasta.
- alle 14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 % matkalipun kokonaishinnasta.

Erikoisristeilyt ja charterit

- erikoisristeilyissä ja chartereissa pidätämme oikeuden erillisiin peruutus- ja maksuehtoihin.
- erikoisristeilyksi lasketaan varaukset jotka vaikuttavat laivan normaaliin risteilyohjelmaan ja/tai laivan lähtö-/saapumisaikoihin tai satamiin

Peruutus, myös osaperuutus, on tehtävä kirjallisesti, joko kirjeitse, faksilla, tai esim. sähköpostilla. Peruutuksen saapumispäivä pätee.

Tallink Silja Oy:n ryhmämatkoihin sovelletaan Tallink Silja Oy:n kuljetusehtoja sekä Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemia yleisiä valmismatkaehtoja siten, että kohdan 4. "Matkustajan oikeus peruuttaa matka ilman erityistä syytä" asemesta sovelletaan ryhmille tarkoitettuja peruutusehtoja.

2.4. Yhteistyökumppanit

Mikäli varaukseen liittyy jokin Tallink Silja Oy:n ulkopuolinen yhteistyökumppani, kuten yhteisliikennevarustamo tms., noudatetaan erikseen kunkin kumppanin peruutusehtoja.

3. MUUTOS- JA PERUUTUSEHDOT HOTELLIMATKOILLE

Ryhmän huonemäärä alle 50 huonetta

- 28 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta.
- 27–14 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 25 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta.
- 13–7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta.
- alle 7 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 %

Ryhmän huonemäärä yli 50 huonetta
- pidätämme oikeuden erillisiin peruutus- ja maksuehtoihin

Peruutus, myös osaperuutus, on tehtävä kirjallisesti, joko kirjeitse, faksilla, tai esim. sähköpostilla. Peruutuksen saapumispäivä pätee. Lääkärintodistusta vastaan veloitamme ainoastaan toimistokulut 17€

Tallink Silja Oy:n ryhmämatkoihin sovelletaan Tallink Silja Oy:n kuljetusehtoja sekä Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemia yleisiä valmismatkaehtoja siten, että kohdan 4. "Matkustajan oikeus peruuttaa matka ilman erityistä syytä" asemesta sovelletaan ryhmille tarkoitettuja peruutusehtoja.

Ryhmämatkojen maksu-, muutos- ja peruutusehdot hotellimatkoille kun ryhmän huonemäärä on yli 50 huonetta

Peruutus maks. 50 % varatuista huoneista

- 28 vrk ennen lähtöä voi kuluitta peruuttaa maks. 50 % varatuista huoneista
- 27–8 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta.
- alle 8 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 %

Peruutus yli 50 % varatuista huoneista

- 60 vrk ennen lähtöä koko ryhmän voi peruuttaa kuluitta
- 59–28 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 50 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta.
- 27–8 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 75 % peruutettujen paikkojen kokonaishinnasta
- alle 8 vrk ennen lähtöä peruuntuneista paikoista veloitetaan 100 %