Tallink Silja Line

Pamatinformācija par Club One kartēm

Club One ir trīs līmeņu - Club One Bronze, Club One Silver un Club One Gold - lojālo klientu programma. Katram līmenim atbilst konkrēta karte, kas paredz atšķirīgas priekšrocības. Club One līmeni nosaka ņemot vērā nopelnītos bonusa punktus pēdējo 12 mēnešu laikā, kas piešķirti par iegādātajām ceļojumu biļetēm un veiktajiem pirkumiem uz kuģiem. Ir jāņem vērā, ka bonusa punkti tiek aprēķināti par tiem pakalpojumiem, kurus personīgi ir saņēmis un/ vai izmantojis Club One klients, nevis par visu ceļojuma rezervācijas summu.

Karšu saņemšana

Atlaides, īpašie piedāvājumi un priekšrocības stājas spēkā, kad Club One klients ir samaksājis dalības maksu, saņēmis un parakstījis Club One lojālo klientu karti (vai saņēmis pagaidu karti). Pagaidu karti iespējams saņemt ostā, nosaucot savu Club One kartes numuru, vārdu un uzvārdu.
Club One lojālo klientu kartes piegādes laiks var būt līdz četrām nedēļām.

Piesaistītā dalības karte
Club One lojālo klientu programma ir paredzēta ģimenei. Lai uzkrātu bonusa punktus vienotā kontā, ģimenes kartei piereģistrējiet nepilngadīgos bērnus un katram pilngadīgam ģimenes loceklim izveidojiet piesaistīto karti.
Visām personām, kas sasniegušas 18 gadu vecumu un dzīvo vienā ģimenē ir iespēja saņemt atsevišķu piesaistīto Club One karti. Ģimene konkrētajā gadījumā nozīmē personas, kas dzīvo vienā mājsaimniecībā un vienā adresē.
Personas, kas dzīvo vienā mājsaimniecībā saņems vienu un to pašu Club One kartes numuru. Bonusu punktus un Pastāvīgā ceļotāja priekšrocības ir tiesīgi saņemt tikai reģistrējušies ģimenes locekļi.

Kartes nozaudēšana
Kartes nozaudēšanas gadījumā par to nekavējoties ir jāziņo Club One klientu apkalpošanas centram. Tallink Silja neatmaksā zaudējumus, kas radušies nozaudējot Club One karti. Pēc nozaudētās kartes pieteikuma iesniegšanas klientam tiek izsūtīta jauna karte, kas tiek piegādāta aptuveni četru nedēļu laikā.