Бронирование и билет

Бронирование

При заказе необходимо сообщить следующие сведения о каждом пассажире:
- фамилию;
- имя;
- пол;
- полную дату рождения;
- гражданство;
- номер телефона.

Если пассажир оплачивает билет на терминале, то взимается плата за обслуживание в размере 5 евро/заказ.

Сведения о транспортном средстве

При заказе перевозки транспортного средства необходимо сообщить высоту и длину автомобиля, возможный груз (например, лыжный контейнер) включительно. Если в момент регистрации выясняется, что высота или длина автомобиля превышает заявленные при заказе размеры, возможно за дополнительную плату получить другое место только при наличии мест.

Расположение каюты на судне

Заказать определенную каюту или ее расположение в определенной части судна невозможно, но пожелания принимаются к сведению.
Курение во всех каютах и коридорах судна запрещено. По соображениям пожарной безопасности и общественного комфорта курение допускается только в местах, обозначенных табличкой "Smoking Area".

Изменение даты поездки

Если билет используется в отличную от первоначально заказанной дату, заказ аннулируется и делается новый заказ (в соответсвии с правилами аннуляции в части правил внесения изменений). В заказе должна стоять отметка об изменениях. Одновременно следует выплатить возможную разницу в цене.

Утерянные билеты

В случае потери билета необходимо купить новый билет. Если билет будет найден, а Вы успели приобрести новый билет, то пароходство может принять билет обратно и вернуть стоимость оплаченного билета. Деньги за неиспользованный билет возвращаются только в том случае, если заказ был аннулирован в соответствии с правилами, и об этом была сделана соответствующая отметка в заказе.
Взимается комиссия за аннулирование заказа.

Срок действия

Билет действителен в течение 6 месяцев со дня его покупки.

Возрастные ограничения

На кораблях действуют возрастные ограничения для молодежи и подростков, путешествующих индивидуально или в группе. Уточните правила при заказе или ознакомьтесь с “Возрастными правилами” на нашем сайте.