УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И АННУЛИРОВАНИЯ на маршрутах Хельсинки-Стокгольм, Рига-Стокгольм, Таллинн-Стокгольм и Хельсинки-Таллинн

Поездка должна быть оплачена за 14 дней до отправления.

Если заказ сделан позднее, чем за 14 дней до отправления, то поездка должна быть оплачена немедленно.

Если заказ аннулируется не позднее, чем за 14 дней до объявленной даты отправления, то оплаченная стоимость проезда возвращается полностью. Если пассажир аннулирует поездку за 13-2 дня до отправления, то взимается 20% стоимости поездки или не менее 10 евро.
При аннулировании поездки позднее, чем за 48 часов до отправления, взимается 100% стоимости поездки. В случае, если заказ аннулируется без штрафов, взимается плата за обслуживание в размере 10 евро.

Если билет “туда-обратно” частично не использован, то стоимость билета в одну сторону будет вычтена из оплаченной суммы и возвращена в размере, определяемом условиями оплаты и аннулирования. Из возвращаемой суммы всегда удерживается плата за обслуживание в размере 10 евро. Исключения составляют туры и пакеты. В этих случаях невозможно сделать частичное аннулирование.

Если заказ изменен, а затем аннулирован, то все аннуляционные штрафы взимаются в соответствии с начальной датой заказа и датой изменения заказа.

Мы рекомендуем пробрести туристическую страховку на пассажира и багаж.

Внимание! Если поездка не будет оплачена в срок, то Таллинк Силья имеет право аннулировать заказ.
Уточните условия оплаты и аннулирования при заказе.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И АННУЛИРОВАНИЯ на маршруте Хельсинки-Росток

Поездка должна быть оплачена за 28 дней до отправления.
Если заказ сделан позднее, чем за 28 дней до отправления, то поездка должна быть оплачена немедленно.

Если пассажир аннулирует заказ не позднее, чем за 28 дней до даты отправления, то оплаченная стоимость поездки возвращается полностью.
Если пассажир аннулирует поездку за 27-14 дней до отправления, то взимается 25% стоимости.  Если пассажир аннулирует поездку за 13-2 дня до отправления корабля, то взимается 50% стоимости, но не менее 10 евро.
При аннулировании поездки позднее, чем за 48 часов до отправления, взимается 100% стоимости поездки.

Если заказ изменен, а затем аннулирован, то плата за аннулирование взимается в соответствии с начальной датой заказа и датой изменения заказа.

Заказ со скидкой для предварительного бронирования:
оплата заказа производится не позднее, чем за 28 дней.
на линии Хельсинки-Росток: оплата заказа производится не позднее, чем за 60 дней до отправления.
С правом изменения, но без права аннулирования.

Покупка билетов Online:
При покупке билета в интернете, бронь нужно сразу оплатить.
Скидка в размере 10% действительна: *
- На круизные путешествия: Рига – Стокгольм – Рига, Таллинн – Стокгольм – Таллинн, Таллинн – Хельсинки – Таллинн.
- На путешествия в одном направлении: Рига – Стокгольм, Таллинн – Стокгольм,  Таллинн – Хельсинки.

* Скидка рассчитывается от стандартной цены билета и не действует на спецпредложения.

По маршруту Таллинн – Хельсинки:
- На пароме Baltic Princess скидка рассчитывается от стандартной цены за палубное место.
- На паромах Star и Superstar скидка рассчитывается от стандартной цены за палубное место класса STAR.
- Скидка не действует на доплату за путешествие в каюте или на стоимость мест бизнес класса.

Last minute (Горящие Предложения)
Оплата незамедлительно. Без возможности изменения или аннулирования.

Специальные поездки
Поездка должна быть оплачена в течение 7 дней. Без возможности изменения, если до отправления менее 14 дней.

Заказ может быть аннулирован без аннуляционных штрафов за 28 дней до отправления. Если заказ аннулирован за 27-14 дней до отправления, то взимается 50% стоимости поездки или минимум 10 евро. Если заказ аннулирован менее, чем за 14 дней до отправления, то взимается 100% стоимости поездки.

Гостиничные пакеты
Заказ должен быть оплачен не позднее 14 дней до отправления.

Заказ может быть аннулирован без штрафов за 14 дней до отправления. Если заказ аннулирован за 13-2 дней до отправления, то взимается 50% стоимости поездки или минимум 10 евро. Если заказ аннулирован менее, чем за 48 часов до отправления, то взимается 100% стоимости поездки.

Пакеты AirSea
Заказ должен быть оплачен не позднее 14 дней до отправления.

Заказ может быть аннулирован без штрафов за 14 дней до отправления. Если заказ аннулирован за 13-2 дней до отправления, то взимается 50% стоимости поездки или минимум 10 евро. Если заказ аннулирован менее, чем за 48 часов до отправления, то взимается 100% стоимости поездки.

После того, как авиабилет распечатан, невозможно сделать никакие изменения (даже изменение имен)!

Услуги компаний-партнеров
В том случае, если заказ включает в себя услугу компании-партнера Таллинк Силья, как например отель или другая судоходная компания, действуют условия оплаты и аннуляции компании-партнера. Для билетов Таллинк Силья действуют условия оплаты и аннуляции, указанные выше. 

Гостиницы
Размещение в гостинице должно быть оплачено за 14 дней до отправления. 
Заказ гостиницы может быть аннулирован без штрафов за 14 дней до заезда. Если заказ аннулирован за 13-2 дней до заезда, то взимается 50% стоимости гостиницы или минимум 10 евро. Если заказ аннулирован менее, чем за 48 часов до отправления, то взимается 100% стоимости размещения.

Ски - размещение
Если сумма заказа превышает 500 евро, в течение 7 дней после бронирования необходимо внести депозит в размере 200 евро на каждый заказ. Заказ должен быть оплачен полностью не позднее, чем за 28 дней до отправления. Если размещение аннулировано за 28-21 день до заезда, то взимается 50% стоимости. Если размещение аннулировано позднее, чем за 21 день до заезда, то взимается 100% стоимости.

ВНИМАНИЕ!
• Процент аннуляционных штрафов рассчитывается исходя их стоимости кают, транспортных средств или стоимости размещения, а не других услуг на борту, заказанных заранее. 
• Плата за обслуживание в размере 10 евро взимается всегда в случае возврата денег
• Если заказ аннулирован по причине болезни и предоставлен оригинал справки от врача, то взимается только плата за обслуживание в размере 10 евро
• Если заказ не оплачен в установленные сроки в необходимом объеме Таллинк Силья оставляет за собой право аннулировать заказ.
• Для групповых заказов существуют отдельные условия оплаты и аннулирования.