1. REGISTERANSVARIG
Tallink Silja Oy (hädanefter ”Tallink Silja”)

2. REGISTRETS NAMN
Club One-kundregister

3. GRUND FÖR REGISTERHÅLLNINGEN
Medlemskap i Club One-stamgästprogram

4. SYFTET MED HANTERING AV PERSONUPPGIFTER

Registret upprätthålls för skötsel av kundförhållanden som ingår i Club One-stamgästprogrammet, registrering och hantering av poängtransaktioner, för kundkontakt och för marknadsföring. Tallink Silja använder en extern posttjänst i sin marknadsföring och i kundkontakterna. Registrerade uppgifter används även vid bokning av resor och vid fakturering.

När en person ansluter sig till Club One-programmet ger han eller hon sitt godkännande till att köptransaktioner registreras i registret. Club One-stamgästprogrammet och medlemskapet baseras på att ta del av Tallink Siljas tjänster. Club One-medlemmen samlar bonus- och nivåpoäng, vilka förtjänas både genom inköp ombord och köp av båtbiljetter. Inköpen ombord upptas i registret per kund enligt försäljningsställe.

5. UPPGIFTER SOM REGISTRET INNEHÅLLER

5.1 Medlemmens grunduppgifter:
Kundens registreringsdatum, efternamn, förnamn, postadress, postnummer, postanstalt, födelsetid, kön, telefonnummer hem och till arbete, mobiltelefonnummer, e-postadress, barnens namn, födelsetider och kön, samt önskat språk på marknadsföringspost.

Släktnamn, förnamn, kön, ålder, e-postadress, mobiltelefonnummer och arbetstelefonnummer till innehavare av parallellkort.

5.2 Uppgifter om fritidsintressen vilka medlemmen uppgett
- Fiske
- Golf
- Slalom
- Teater/musikal
- Konserter/Opera/Balett
- Dans
- Mat- och vinkultur
- Hälso- och sparesor
- 
samt hushållets inkomster som grupperade uppgifter.

5.3 Uppgifter om kortet och kortnivå:
Kundnummer, beviljandedatum för det senaste kortet och kortets giltighetstid, kortnivå, korttyp (bas, anställd på resebyrå, aktieägare, långtradarförare, personal), insamlade nivåpoäng, samt resor under kortets giltighetstid.

5.4 Uppgifter om insamlade och använda bonuspoäng:
Alla bonuspoäng som insamlats och använts under kortets giltighetstid, poäng till förfogande.

5.5 Resespecifika uppgifter
Uppgifter angående användningen av Club One-kortet: resebokningar som gjorts med kortet, samt inköp ombord innefattande transaktionsplats, eurobelopp, datum och klockslag. Reseinformation som registreras är fartyget och dess rutt, om det är fråga om en enkelresa eller tur-och-retur, hyttkategori, passagerarantal, valuta samt bokningsdatum. I registret upptas också uppgift om bokningscentralen där bokningen har gjorts.

5.6 Medgivande och förbud kunden fastställt:
direkt- och telemarknadsföringsförbud, samarbetspartners marknadsföringsförbud, medgivande till marknadsföring via sms och e-post.

5.7 Medlemskap som upphävts av Tallink Silja
Kundens uppgifter sparas i registret en rimlig tid efter upphävningen för identifiering. Tiden fastställs från fall till fall.

6. REGELMÄSSIGA INFORMATIONSKÄLLOR

Kundens grunduppgifter och uppgifter om fritidsintressen, samt medgivande och förbud erhålls från kunden när kunden fyller i stamgästansökan eller i ett senare skede uppdaterar sina uppgifter. Adressuppgifter uppdateras via Postens adresstjänst. 

Uppgifter angående användningen av Club One-kortet erhålls via Tallink Siljas boknings- och kassasystem. Informationen om bonuspoäng och nivå erhålls via Tallink Siljas datasystem.

7. ÖVERLÅTELSE AV INFORMATION I MARKNADSFÖRINGSSYFTE

Informationen i registret överlåts inte till utomstående parter förutom till myndigheter på lagstadgade grunder.

8. MEDLEMMENS RÄTTIGHETER

Varje medlem har rätt att veta vilka uppgifter om honom/henne som har registrerats i Club One-stamgästregistret. Uppgifterna kan kontrolleras avgiftsfritt en gång per kalenderår. Kontrollbegäran levereras skriftligen till den nedan i punkt 10 nämnda personen och adressen, och den bör vara egenhändigt undertecknad. De uppgifter som lämnas med anledning av kontrollbegäran levereras skriftligen per post till den adress som personen i fråga uppgett i registret.

En Club One-medlem har rätt att få fel i sina uppgifter korrigerade. Begäran om korrigering av fel bör göras skriftligen till den nedan nämnda adressen.

9. SKYDD AV REGISTRET

9.1 Manuellt material:
Anslutningsblanketten och övrigt material som behandlas manuellt, samt dokument som innehåller personuppgifter förstörs på vederbörligt sätt efter handläggningen.

9.2. Datalagrade uppgifter:
Endast vissa utvalda i Tallink Siljas personal har rätt att använda Club One-tillämpningen. I databasen finns olika användarnivåer, varpå användaren får underhålls- och bläddringsrätt endast till de uppgifter, vilka är väsentliga för uppgiften. Varje användare har eget användarnamn och lösenord, vilka krävs för inloggning. Systemet är skyddat med brandvägg, som skyddar Tallink Siljas system från kontaktförsök utifrån.

10. PERSON SOM HANTERAR REGISTERÄRENDEN
Merike Julkunen
Tallink Silja AB
Box 27 295
102 53 Stockholm