I terminalens biljettkontroll ges boarding card (landgångskort) och hyttnyckel. Boarding card uppvisas för ordningsvakten vid ombordstigningen. I incheckningen ges också övriga kuponger och biljetter som betalats på förhand, t.ex. måltids- och hotellkuponger. Incheckningen för passagerare utan fordon stängs 30 minuter före fartygets avgång och för passagerare med fordon 1 timme före avgång. Fartyget väntar inte på, från incheckningen försenade passagerare och deras ombordstigning garanteras inte. Passageraren ska vara i god tid före fartygets avgång i terminalen. I regel tillåts inte ledsagare medfölja ombord. Kom ihåg legitimation (se Legitimationskrav).
För bokningar som betals i hamnen debiteras en serviceavgift på 50 SEK.
Self check-in service i terminalerna.
Nu behöver du inte längre stå i kö för att checka in på våra fartyg. I Värtaterminalen finns det numera
elektroniska incheckningsterminaler bredvid kassorna där du snabbt och bekvämt själva kan göra en self check-in för att komma ombord.
Att göra en self check-in är mycket enkelt:
Anvisningar för våra gäster
1. Knappa in ditt bokningsnummer.
2. Knappa därefter in bokningsnumrets fyrsiffriga kontrollnummer som du hittar på bokningsbekräftelsen.
2. Bekräfta registreringen med att välja ”Accepterar och bekräftar” i menyn
4. Ta boarding-korten i luckan
Anvisningar för våra stamgäster
1. Dra ditt Club One-kort genom kortläsaren
2. Du ser nu listan med bokningsnummer på skärmen. Välj från listan vilken bokning du vill registrera.
3. Bekräfta registreringen med att välja ”Accepterar och bekräftar´” i menyn
4. Ta boarding-korten i luckan
Om du behöver hjälp med att använda self check-in terminalen, fråga gärna vår kassapersonal. För tillfället är det inte möjligt att registrera gruppbokningar och bokningar med fordon i dessa terminaler.
Passagerare utan fordon
Incheckning av passagerare avslutas 30 minuter före avgång.
Ombordstigningen till Helsingfors / Stockholms fartygen 15.30.
Ombordstigningen till Riga fartygen börjar 15.00.
Ombordstigningen till Tallinn fartygen börjar 15.30.
Ombordstigningen till Åbo fartygen börjar 20 minuter före avgång.
Om resenär som har bokat sin resa anländer försenad till biljettkontrollen kan plats ej garanteras. Oanvända resebiljetter och betalda tilläggstjänster återbetalas inte.
Vip lougen (För Svit och Commodore resenärer)
In-checkning sker via en separat biljettlucka och tillgång till Vip lougen. Kaffe och kvällstidning.
Passagerare med fordon
Incheckning av passagerare med bil avslutas 1 timme före avgång.
(Obs ! Passagerare kl. 17 från Stockholm till Mariehamn samt passagerare kl. 17.00 från Tallinn till Mariehamn 1,5 timme före avgång).
- vid avgång från Mariehamn och Långnäs, senast 30 minuter före avgång (Obs! I Mariehamn senast 45 minuter före avgång, under tiden 15.6-30.8). Långnäs ligger i Lumparland ca 30 km öster om Mariehamn.
Bokningarna för passagerare och fordon, som anlänt för sent är inte mera i kraft (fordonet införs på väntelista). Fordonet skall ha vederbörlig nationalitetsbeteckning. Passagerarna har ej tillträde till bildäcket under båtresan. |