Betalning
Reservationen måste betalas senast 14 dagar före avresa. Om reservationen görs mindre än 14 dagar före avresa ska den betalas omgående. Online bokningar betalas vid bokningstillfället.
Vid kortbetalning skall betalkortet uppvisas vid in-checkning tillsammans med giltig ID handling. Om inte betalning finns Tallink Silja tillhanda enligt sista betalningsdatum har Tallinks Silja rätt att avboka resan.
Avbeställning
Avbokningsprocenten räknas av hytt- bil- och hotellpriset, ej från förbokade ombordtjänster. Vid återbetalning mot läkarintyg debiteras endast 100 SEK i expeditionsavgift.
Reservationen kan avbeställas utan avbeställningskostnad 14 dagar före avresa.
För reservationer som avbeställs:
- 13-2 dagar före avresa debiteras 20% av resans pris.
- mindre än 48 timmar före avresa, ingen återbetalning.
Vid avbokning av retur på en reguljär tur/retur resa, återbetalas returen enligt avbeställningsreglerna. Detta gäller ej paket resor, som endast har begränsade ändringsrättigheter.
Undantag:
Boka tidigt rabatt
Reservationen måste betalas senast 28 dagar före avresa. Ingen återbetalning vid avbeställning.
Sista-minuten
Omedelbar betalning. Inga möjligheter till ändringar eller återbetalning.
Specialkryssningar
Alla specialkryssningar har speciella betalningsvillkor. Dessa erhålls vid bokningstillfället. Ej möjlighet till ändringar om avresan sker inom 14 dagar.
Reservationen kan avbeställas utan avgift 28 dagar före avresa.
För reservationer som avbeställs:
- 27-14 dagar före avresa debiteras 50% av resans pris.
- mindre än 14 dagar före avresa är avgiften 100%.
För specialkryssningar gäller även dessa villkor för grupper.
Hotell-paket
Hotellpaket måste betalas senast 14 dagar före avresa.
Reservationen kan avbeställas utan avgift 14 dagar före avresa.
För reservationer som avbeställs:
- 13-2 dagar före avresa debiteras 50% av resans pris.
- mindre än 48 timmar före avresa debiteras 100%.
AirSea-paket
Reservationen måste betalas senast 14 dagar före avresa.
Reservationen kan avbokas utan avgift 14 dagar före avresa.
För reservationer som avbeställs:
- 13-2 dagar före avresa debiteras 50 % av resans pris.
- mindre än 48 timmar före avresa debiteras 100 %.
När flygbiljetten skrivits ut går det inte att göra några ändringar (inte heller namnändringar)!
Rostocklinjen
Reservationen måste vara betald senast 28 dagar före avresa. Om reservationen görs senare än 28 dagar före avresa måste den betalas omgående.
Reservationen kan avbeställas utan kostnad 28 dagar före avresa.
För reservationer som avbeställs:
- 27-14 dagar före avresa debiteras 25 % av resans pris.
- 13-2 dagar före avresan debiteras 50 % av resans pris.
- mindre än 48 timmar före avgång debiteras 100 %.
Externa serviceföretag
Om reservationen innefattar tjänst av annat företag än Tallink Silja, t.ex. hotell, annat rederi, bussanslutning eller sightseeing gäller det externa serviceföretagets avbokningsregler. Ändringar av ovannämnda tjänster är att betrakta som en avbeställning och ny beställning. För sjöresa som tillhandahålls av Tallink Silja, gäller betalnings- och avbokningsregler enligt ovan.
Grupper
Se betalnings- och avbokningsvillkor för grupper. |