Betalnings- och avbeställningsvillkor för enskilda resenärer

Ordinarie villkor
Reservationen måste betalas senast 14 dagar före avresa. Om reservationen görs mindre än 14 dagar före avresa ska den betalas omgående. Undantag vid bokning av nedanstående nämda resor (se rubrik Undantag).

Vid kortbetalning skall betalkortet uppvisas vid in-checkning tillsammans med giltig ID handling. Om inte betalning finns Tallink Silja tillhanda enligt sista betalningsdatum har Tallinks Silja rätt att avboka resan.

Avbeställning

Ordinarie villkor
Reservationen kan avbeställas utan avbeställningskostnad 14 dagar före avresa.
För reservationer som avbeställs:
- 13-2 dagar före avresa debiteras 20% av resans pris.
- mindre än 48 timmar före avresa, ingen återbetalning. 
Undantag vid avbokning av nedanstående nämda resor (se rubrik Undantag).

Avbokas resan, återbetalas biljettpriset enligt avbeställningsreglerna. En avbokningsavgiften tillkommer. Vid avbokning av resa återbetalas inte de olika serviceavgiftena. Avbokningsprocenten räknas av hytt-, bil- och hotellpriset, ej från förbokade ombordtjänster. Vid återbetalning mot läkarintyg debiteras endast 110 SEK per bokning i expeditionsavgift.

Ej avbokade resor återbetalas inte. Ingen återbetalning för vouchers/kuponger som checkats i terminalen men inte brukats på resan. Har resan ej påbörjats på angivet datum och tid, avbokas hela resan automatiskt. Vid kryssning (t/r med vändande båt) anses biljetten vara förbrukad om utresa ej påbörjats. Vid avbokning av retur på en reguljär tur/retur resa, återbetalas returen enligt avbeställningsreglerna. Detta gäller ej paket resor, som endast har begränsade villkor.

Undantag:

• Onlinebokningar
  Betalas vid bokningstillfället. Ändringar eller återbetalning enl ordinarie villkor.
• Boka tidigt rabatt*
  Reservationen måste betalas senast 28 dagar före avresa. Möjlighet att ändra avresedatum. Ingen återbetalning vid avbeställning.
• Sista-minuten
  Betalas vid bokningstillfället. Inga möjligheter till ändringar eller återbetalning.
• Bonusresa
  Bonuspoäng och poäng + pengar återförs ej till poängkontot vid avbeställning mindre än 7 dagar före avresa. 
• Specialkryssningar
  Alla specialkryssningar har speciella betalningsvillkor. Dessa erhålls vid bokningstillfället. Ej möjlighet till ändringar om avresan sker inom 14 dagar.
  Reservationen kan avbeställas utan avgift 28 dagar före avresa.
  För reservationer som avbeställs:
  - 27-14 dagar före avresa debiteras 50% av resans pris.
  - mindre än 14 dagar före avresa är avgiften 100%.
  För specialkryssningar gäller även dessa villkor för grupper.
• Hotell-paket
  Hotellpaket måste betalas senast 14 dagar före avresa.
  Reservationen kan avbeställas utan avgift 14 dagar före avresa.
  För reservationer som avbeställs:
  - 13-2 dagar före avresa debiteras 50% av resans pris.
  - mindre än 48 timmar före avresa debiteras 100%.
• AirSea-paket
  Reservationen måste betalas senast 14 dagar före avresa.
  Reservationen kan avbokas utan avgift 14 dagar före avresa.
  För flygreservationer som avbeställs (båtreservation se separat avbokningsvillkor):
  - 13-2 dagar före avresa debiteras 50% av resans pris.
  - mindre än 48 timmar före avresa debiteras 100 %.
  När flygbiljetten skrivits ut går det inte att göra några ändringar (inte heller namnändringar)!
• Externa serviceföretag
  Om reservationen innefattar tjänst av annat företag än Tallink Silja, t.ex. flyg, annat rederi, bussanslutning eller sightseeing gäller det externa serviceföretagets avbokningsregler. Ändringar av ovannämnda tjänster är att betrakta som en avbeställning och ny beställning. För sjöresa som tillhandahålls av Tallink Silja, gäller betalnings- och avbokningsregler enligt ovan.
• Grupper
  Se betalnings- och avbokningsvillkor för grupper.