Jag har glömt mitt användarnamn och/eller lösenord. Hur får jag ett nytt?
Du kan beställa ett nytt användarnamn/lösenord från Club Ones webbtjänst. På Club One-sidan längst upp till höger klickar du på rutan LOGGA IN. Där hittar du Glömt användarnamn och/eller lösenord. De skickas sedan till din e-postadress. Ditt användarnamn är inte alltid samma som ditt Club One-nummer, speciellt om du är parallellkortsinnehavare. Det nya lösenordet kan vara långt, enklast är att kopiera lösenordet (Copy) och klistra in (Paste).

Jag har inget användarnamn eller lösenord till webbtjänsten, hur får jag dem?
Du måste logga in på Club Ones webbtjänst för att skapa ditt användarnamn och lösenord. Klicka på rutan LOGGA IN på Club One-sidan längst upp till höger och sedan hittar du länken Ny kund? Registrera dig>> Registrera dig som ny användare av webbtjänsten. Huvudkortsinnehavaren och parallellkortsinnhavaren måste välja olika användrarnamn och lösenord. Huvudkortsinnehavaren kan t.ex. ha Club One-numret som användarnamn.

Hur kan jag ändra mitt lösenord?
Du kan ändra ditt lösenord genom att gå in på online-bokningen, klicka här: https://netshop2.tallink.com/iki/do/booking/search. Vid inloggning: använd samma användarnamn och lösenord som du använder till din Club One-webbtjänst. Välj sedan Mina uppgifter och Ändra lösenord. Skriv ditt nya lösenord två gånger och klicka på Spara. Du kan sedan logga in till Internet-tjänsten samt Club One-webbtjänsten med ditt nya lösenord
Jag har registerat mig på webbtjänsten med mitt användarnamn och lösenord.

Hur vet jag att jag är med i utlottningen av Commodore-kryssning och biobiljetter?
Efter att du har registerat dig på Club Ones webbtjänst och kan se dina kontaktuppgifter, då är du med i utlottningen. Efter den 15.2 2013 skickas presentkortet och biobiljetterna hem till vinnarna.