TICKETÄNDERUNG UND STORNIERUNGSSCHUTZ

 

Bedingungen für Buchungen vor dem 04.Mai 2021 →

1.
Der Umbuchungs- und Stornierungsschutz garantiert dem Passagier das Recht, das gekaufte Ticket bis zu 4 Stunden (bis zu 45 Minuten auf der Strecke Tallinn-Helsinki / Muuga-Vuosaari) vor der ersten Abfahrt des Tickets ohne Gebühren zu ändern oder zu stornieren.

2.
Preis für Umbuchung oder Stornierungsschutz:

Route Tallinn-Helsinki & Muuga-Vuosaari:

Erwachsene 5 € / 6–17-jährige 2,50 € / 0–5-jährige Kinder kostenlos

Helsinki-Åland, Helsinki-Riga, Helsinki-Stockholm, Helsinki-Saaremaa, Helsinki-Visby, Turku-Stockholm, Tallinn-Stockholm, Riga-Stockholm, Paldiski-Stockholm und Stockholm-Härnösand auf Strecken- und Kreuzfahrtreisen (einschließlich Åland):

Erwachsene 8 € / 6–17 Jahre 4 € / 0–5 Jahre Kinder kostenlos

3.
Geschäftsbedingungen des Ticketänderung und Stornierungsschutz:

  • Der Änderungs- oder Stornierungsschutz kann für Tickets einzelner Passagiere auf den Webseiten von Tallink Silja, in der Smartphone-App, im Verkaufsbüro, im Reservierungscenter und am Service Desk des Hafenterminals erworben werden.
  • Der Änderungs- oder Stornierungsschutz muss für alle im Ticket enthaltenen Passagiere erworben werden.
  • Der Änderungs- oder Stornierungsschutz für die Linien Tallinn - Helsinki und Muuga - Vuosaari kann zusammen mit dem Ticket oder 7 oder mehr Tage vor dem ersten Abfahrtsdatum des Tickets als zusätzliche Dienstleistung erworben werden. 6 Tage bis 48 Stunden vor der ersten Abreise kann der Änderungs- oder Stornierungsschutz nur zusammen mit dem Ticket erworben werden. Der Änderungs- oder Stornierungsschutz kann nicht später als 48 Stunden vor der ersten Abreise gemäß Ticket erworben werden.
  • Für andere Fährlinien von Tallink Silja kann der Änderungs- oder Stornierungsschutz zusammen mit dem Ticket oder 21 oder mehr Tage vor dem ersten Abfahrtsdatum des Tickets als zusätzliche Dienstleistung erworben werden. 20 Tage bis 48 Stunden vor der ersten Abreise kann der Änderungs- oder Stornierungsschutz nur zusammen mit dem Ticket erworben werden. Der Änderungs- oder Stornierungsschutz kann nicht später als 48 Stunden vor der ersten Abreise gemäß Ticket erworben werden.
  • Wenn das Ticket neben der Linie Tallinn - Helsinki und / oder Muuga - Vuosaari noch andere Fährlinien enthält, basieren die Kosten für den Wechsel- oder Stornierungsschutz auf der Fährlinie mit der höheren Gebühr (Erwachsene - 8 €, Kinder 6 - 17 Jahre) - 4 €, Kind 0 - 5 Jahre - kostenlos).
  • Ein Ticket für die Linie Tallinn - Helsinki oder Muuga - Vuosaari kann je nach Ticket spätestens 45 Minuten vor dem ersten Abfahrt ohne Gebühr geändert oder storniert werden.
  • Tickets für andere Fährlinien von Tallink Silja können bis spätestens 4 Stunden vor dem ersten Abfahrtsdatum des Tickets ohne Gebühr geändert oder storniert werden.
  • Wenn die Anzahl der Passagiere des Tickets reduziert wird, werden die Kosten für den Transportservice für den Passagier (ohne Kabinenkosten) und die im Voraus gekauften Borddienste erstattet. Die Kosten für die Kabine werden nur erstattet, wenn alle in derselben Kabine gebuchten Passagiere ihre Tickets stornieren.
  • Der Passagier erhält keine Entschädigung für den Änderungs- oder Stornierungsschutzgebühr.
  • Für den Änderungs- oder Stornierungsschutz werden keine Club One-Bonuspunkte vergeben.
  • Der Änderungs- oder Stornierungsschutz kann nicht erworben werden:
    a) für ein Bonus-Reiseticket, das für Club One-Bonuspunkte gekauft wurde;
    b) für ein Ticket, das zu einem Kampagnenpreis gekauft wurde (Sonderpreis, Angebot, Geschenkgutschein usw.);
    c) für ein Serienticket.

 

Bedingungen für Buchungen ab dem 04.Mai 2021

1.
Mit dem Umbuchungs- und Stornierungsschutz kann das gekaufte Ticket bis zu 4 Stunden (bis zu 45 Minuten auf der Strecke Tallinn-Helsinki / Muuga-Vuosaari) vor der ersten Abfahrt des Tickets ohne Gebühren geändert oder storniert werden.


2.
Preis auf allen Routen:
Erwachsene: € 5,-
Kinder und Jugendliche (6–17 Jahre): € 2,50,-
Kleinkinder (0–5 Jahre): kostenlos

3.
Geschäftsbedingungen des Ticketänderung und Stornierungsschutz:

    • Der Änderungs- oder Stornierungsschutz kann für Tickets einzelner Passagiere auf den Webseiten von Tallink Silja, in der Smartphone-App, im Verkaufsbüro, im Reservierungscenter und am Service Desk des Hafenterminals erworben werden.
    • Der Der Änderngs- oder Stornierungsschutz muss zusammen mit dem Ticket erworben werden, eine spätere Zubuchung ist nciht möglich.

    • Der Änderngs- oder Stornierungsschutz muss für alle im Ticket enthaltenen Passagiere erworben werden.

    • Der Stornierungsschutz kann nicht für Leistungen von Drittanbietern erworben werden.

    • Wenn die Anzahl der Passagiere des Tickets reduziert wird, werden die Kosten für den Transportservice für den Passagier (ohne Kabinenkosten) und die im Voraus gekauften Borddienste erstattet. Die Kosten für die Kabine werden nur erstattet, wenn alle in derselben Kabine gebuchten Passagiere ihre Tickets stornieren.

    • Der Passagier erhält keine Entschädigung für die Umbuchungs- und Stornierungsschutzgebühr.

    • Für den Umbuchungs- und Stornierungsschutz werden keine Club One-Bonuspunkte vergeben.

    • Für den Umbuchungs- und Stornierungsschutz werden keine Club One-Bonuspunkte vergeben

    • Der Umbuchungs- und Stornierungsschutz kann nicht erworben werden:
      a) für ein Bonus-Reiseticket, das für Club One-Bonuspunkte gekauft wurde;
      b) für ein Ticket, das zu einem Kampagnenpreis gekauft wurde (Sonderpreis, Angebot, Geschenkgutschein usw.);
      c) für ein Serienticket.

      Gutscheine:
      a) Anstatt einer Stornierung kann sich der Passagier auch für ein Reiseguthaben entscheiden.
      b) Der Gutschein ist 1 Jahr ab Buchungsdatum gültig.
      c) Gutscheine können für alle Routen bis 48 Stunden vor Abfahrt ausgestellt werden.
      d) Der Gutschein wird mit dem vollen Reiseguthaben gebucht, mit Ausnahme früherer Gebühren und Leistungen von Drittanbietern.
      e) Einmal gebucht, können Gutscheine nicht retourniert oder in Geld umgetauscht werden.

      Beschreibung

      Gutschein

      Umbuchungs- und Stornoschutz

      Routen

      Tal-Hel

      Andere Routen

      Tal-Hel

      Andere Routen

      Preis (pro Überfahrt)

      -

      -

      Erwachsener – 5€

      Kind (6-17) – 2,50€

      Kind (0-5) – 0€

      Mindest Bestellzeitraum - Kauf mit dem Ticket

      -

      -

      Bis zu 48 Stunden vor der ersten Abfahrt

      Bis zu 48 Stunden vor der ersten Abfahrt

      Min. Stornierungszeitraum

      Bis zu 45 Minuten vor erster Abfahrt

      Bis zu 4 Stunden vor erster Abfahrt

      Bis zu 45 Minuten vor erster Abfahrt

      Bis zu 4 Stunden vor erster Abfahrt

      Rückerstattung

      Volle Höhe des Gutscheinwertes

      Volle Höhe des Gutscheinwertes

      Voller Buchungswert (abzüglich der Stornokosten)

      Voller Buchungswert (abzüglich der Stornokosten)