新型コロナウイルス感染症に関わるお知らせ

ご予約の変更・キャンセルについて 

  • ご予約済みの旅行がキャンセルされたお客様へは、弊社お客様サポートからご連絡いたします。
  • ご予約キャンセルの場合 :  弊社お客様サポートまでご連絡ください |弊社お客様サポート連絡先
    現在、各国の規制に伴う変更のため、お客様からのお問い合わせへのお返事に少々お時間をいただく可能性がございます。大変申し訳ございませんが、何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。  
  • ご予約変更の場合(~2021年5月31日)|詳しくはこちら(英語) →

タリンクグループは、フィンランド、エストニア、スウェーデン、ラトビア各国の規制措置に従い運航しております。

運航情報について (※状況により随時変更の可能性があります): 

  • ヘルシンキータリン間の2時間便 メガスター号とスター号を運航中
  • トゥルクーストックホルム間 バルティック・プリンセス号&ギャラクシー号を運航中 
     
  • 現在運休中のルートまたは通常運航の再開予定について: 
  • ヘルシンキ-ストックホルム間 運航開始日(予定): 2021年6月1日~毎日運航(シリヤ・シンフォニー号&シリヤ・セレナーデ号)
  • タリン-ストックホルム間 運航の開始日(予定): 2021年6月1日~毎日運航(バルテイック・クイーン号&ヴィクトリアⅠ号)
  • リガ-ストックホルム間 運航の開始日は未定です。(ロマンチカ号&イザベル号)
  • ヘルシンキ-タリン間のエウロパ号(片道3.5時間便)運航の開始日 (予定): 2021年4月1日~

    特別スケジュールにて運航予定 : 
  • ヘルシンキ-リガ間(予定)|2021年6月1日~8月30日の隔日運航(イザベル号)

    現在各国の入国制限措置により、各国へ入国できる方は限られています。入国後の制限なども、ご予約・乗船前に必ず最新情報をご確認ください。

    ※重要 : 最新の運航状況は英語の公式サイトにてご確認ください :  https://www.tallinksilja.com/latest-news


その他の重要事項・旅行規制に関して :

EU公式サイト(各国の規制について): Re-Open EU

  • エストニア入国について(エストニア外務省): https://vm.ee/en & Visit Estonia 

  • フィンランド入国について(フィンランド国境警備隊): https://www.raja.fi/current_issues/guidelines_for_border_traffic

  • ラトビア入国について : https://www.latvia.travel/en/article/covid-19-and-travelling-latvia

  • スウェーデン入国について: https://www.krisinformation.se/en/hazards-and-risks/disasters-and-incidents/2020/official-information-on-the-new-coronavirus/travel-restrictions
     
  • 各国の法・規則や保険局の衛生基準に従い、船内の掃除や除菌を厳重に注意しております。船内では十分な手洗いをしていただき、各所で消毒液の配置をしておりますのでご利用ください。
  • 現在フィンランドでは、船内の公共エリアやターミナルなど、ご旅行中のマスク着用を推奨されているため、マスク着用にご協力ください。
  • 現在エストニア政府より、交通機関を含むすべての公共エリアにて、マスク着用が義務化されました。(2020年11月24日~)エストニア国籍の船(メガスター号、スター号、ヴィクトリアⅠ号)にご乗船の際は、船内やターミナルにてマスク着用をお願いします。(※12歳未満のお子様や、健康上などの特別な理由でマスク着用が不可能な場合を除く。)
  • 船内の全クルーやターミナルスタッフが保険局や官庁の指示に従い、お客様の安全を第一に心掛けております。
  • 現在、お客様の安全のため、運航船によって最大乗船者数やレストランへの入場数を制限し、お客様同士が十分の距離を保てるように注意しています。
  • 船内の各客室へは新鮮な外気との自動換気が頻繁に行われています。レストランやショップなども同様、外気との自動換気が5~10分毎に行われます。効率的な空調システムにより、客室間の空気が混ざり合うことはありません。詳しくはこちら(英語)
  • その他、お客様に安全な旅行を提供するための、船内各サービス内容への変更や制限について、詳しくはこちら(英語)
  • 乗船券ご購入前やご旅行出発前に、必ず各国最新の入国時や入国後の規制事項をご確認ください。
     
フィンランド、エストニア、スウェーデン、ラトビア各国の保険局 / 連絡先:

 

ご不明な点等ございましたら、弊社お客様サポートまでご連絡ください。

情報更新日 : 2020年12月16日

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