新型コロナウイルス感染症に関わるお知らせ
ご予約の変更・キャンセルについて
- ご予約済みの旅行がキャンセルされたお客様へは、弊社お客様サポートからご連絡いたします。
- ご予約キャンセルの場合 : 弊社お客様サポートまでご連絡ください ｜弊社お客様サポート連絡先
現在、各国の規制に伴う変更のため、お客様より大変多くのお問い合わせをいただいております。大変申し訳ございませが、お問い合わせへのお返事に少々お時間をいただく可能性がございます。
なお、キャンセルや変更の場合、近日ご出発予定のお客様より優先的にご連絡させていただいております。お客様へはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
タリンクグループは、フィンランド、エストニア、スウェーデン、ラトビア各国の規制措置に従い運航しております。
運航情報について （※状況により随時変更の可能性があります）:
- ヘルシンキータリン間の2時間便 メガスター号とスター号＆3.5時間便 エウロパ号を運航中
- トゥルクーストックホルム間 バルティック・プリンセス号＆ギャラクシー号を運航中
2020年サマーシーズンは、以下の特別ルートを運航します : - ヘルシンキーリガ間（シリヤ・セレナーデ号）｜6/26～8/29
- ヘルシンキータリン間（ヴィクトリアⅠ号）｜6/8～8/31
- ストックホルム－ヴィスビー間（シリヤ・シンフォニー号）｜7/10～8/9
- タリン－ヘルシンキ－マリエハムン間（バルティック・クイーン号）｜7/3～7/26 金曜発
- タリン－トゥルク間（バルティック・クイーン号）｜7/6～8/12
現在各国の入国制限措置により、各船へご乗船できる方は限られています。ご予約・乗船前に必ず最新情報をご確認ください。
一時運休中 : ヘルシンキーストックホルム間、タリン－ストックホルム間、リガ－ストックホルム間
※重要 : 最新の運航状況は英語の公式サイトにてご確認ください : https://www.tallinksilja.com/latest-news
その他の重要事項・旅行規制に関して :
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エストニア入国について（エストニア外務省）: https://vm.ee/en & Visit Estonia
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フィンランド入国について（フィンランド国境警備隊） : https://www.raja.fi/current_issues/guidelines_for_border_traffic
※6月15日よりフィンランドと、ノルウェー、デンマーク、アイスランド、エストニア、ラトビア、リトアニア間の移動が可能となりました。 -
ラトビア入国について : https://www.latvia.travel/en/article/covid-19-and-travelling-latvia
- 各国の法・規則や保険局の衛生基準に従い、船内の掃除や除菌を厳重に注意しております。船内では十分な手洗いをしていただき、各所で消毒液の配置をしておりますのでご利用ください。
- 船内の全クルーやターミナルスタッフが保険局や官庁の指示に従い、お客様の安全を第一に心掛けております。
- 現在、お客様の安全のため、運航船によって最大乗船者数やレストランへの入場数を制限し、お客様同士が十分の距離を保てるように注意しています。
- その他、お客様に安全な旅行を提供するための、船内各サービス内容への変更や制限について、詳しくはこちら（英語）
- 乗船券ご購入前やご旅行出発前に、必ず各国最新の入国時や入国後の規制事項をご確認ください。
フィンランド、エストニア、スウェーデン、ラトビア各国の保険局 / 連絡先:
- フィンランド :
https://thl.fi/en/web/infectious-diseases/what-s-new/wuhan-coronavirus-latest-updates - エストニア :
https://www.terviseamet.ee/en/coronavirus-disease-covid-19-previously-known-2019-ncov - スウェーデン :
https://www.folkhalsomyndigheten.se/the-public-health-agency-of-sweden/communicable-disease-control/novel-coronavirus-2019-ncov/ - ラトビア :
https://spkc.gov.lv/en/
ご不明な点等ございましたら、弊社お客様サポートまでご連絡ください。
情報更新日 : 2020年6月26日
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